1.人性法 2.映射法 3.参照法
什么是人性?
什么是人性的弱点?
佛家:贪、嗔、痴
贪,指染著于色、声、香、味、触等五欲之境而不离的心理活动
嗔,指仇视、怨恨和损害他人的心理
痴,指心性迷暗,愚昧无知
产品战略转型,就是对用户心智的改变
任性(固执、偏执、执着 -> 用户心智)【满足用户心智】:社交app(soul) 淘宝上的电子蚊子、爱因斯坦的大脑 提供情绪价值
恐惧(未知、焦虑、恐慌-> 喜欢确定感)【利用恐惧/消除恐惧】:医疗问诊 健康科普 心理咨询 智能手表 知识付费(得到、樊登读书)实名认证头像等用于消除恐惧意义
懒惰(散漫、不劳而获、投机、幻想-> 喜欢简单的事物)【替用户最大程度缩减步骤逻辑】:外卖 上门服务 淘宝计算优惠券最优组合(不需要用户自己选择优惠券) 淘宝抖音等大数据推算(千人千面、根据喜好推荐)
虚荣(嫉妒、浮华、自私-> 喜欢展示被关注、喜欢幻想、向往一夜成名)【给人进行明面或暗地进行排行/帮助用户更好更容易展示】:短视频 朋友圈 步数排行 keep跑步排行
贪婪(五欲之境-> 喜欢一切美好的事物)【给予及时奖励或者营造马上获取等反馈以及情绪引导用户】:拼多多 团购 美图 陌陌 理财 美团饿了么在提交订单时优惠券及时展示购买plus会员本单可减免最大金额
从众(被大众影响)【买家秀卖家秀种草评价】:大众点评 各潮流app(得物,有货) 小红书 抖音的网红效应明星效应(网红景点、网红餐馆、网红物品)
在线下购物的场景和流程是怎样的?
店铺,橱窗,货架,导购,促销,购物车,收银台
互联网最大的价值和魅力在于:
他让人们在虚拟世界中模拟各种各样现实生活场景
找出可映射的场景(购物,问诊,法律咨询)->类似场景如何做线上产品设计->找出线上的特点和区别,做微创新
结合他人产品修改符合公司战略功能微改动并微创新
腾讯:一直在模仿,从未被超越
互联网产品不可避免的三个问题
生:一定会产出产品
死:产品最终一定会被淘汰,时间问题