产品设计三大法

1.人性法 2.映射法 3.参照法

人性法

什么是人性？

什么是人性的弱点？

佛家:贪、嗔、痴

贪，指染著于色、声、香、味、触等五欲之境而不离的心理活动

嗔，指仇视、怨恨和损害他人的心理

痴，指心性迷暗，愚昧无知

产品设计中常被利用的人性弱点

产品战略转型，就是对用户心智的改变

任性（固执、偏执、执着 -> 用户心智）【满足用户心智】：社交app（soul） 淘宝上的电子蚊子、爱因斯坦的大脑 提供情绪价值

恐惧（未知、焦虑、恐慌-> 喜欢确定感）【利用恐惧/消除恐惧】：医疗问诊 健康科普 心理咨询 智能手表 知识付费（得到、樊登读书）实名认证头像等用于消除恐惧意义

懒惰（散漫、不劳而获、投机、幻想-> 喜欢简单的事物）【替用户最大程度缩减步骤逻辑】：外卖 上门服务 淘宝计算优惠券最优组合（不需要用户自己选择优惠券） 淘宝抖音等大数据推算（千人千面、根据喜好推荐）

虚荣（嫉妒、浮华、自私-> 喜欢展示被关注、喜欢幻想、向往一夜成名）【给人进行明面或暗地进行排行/帮助用户更好更容易展示】：短视频 朋友圈 步数排行 keep跑步排行

贪婪（五欲之境-> 喜欢一切美好的事物）【给予及时奖励或者营造马上获取等反馈以及情绪引导用户】：拼多多 团购 美图 陌陌 理财 美团饿了么在提交订单时优惠券及时展示购买plus会员本单可减免最大金额

从众（被大众影响）【买家秀卖家秀种草评价】：大众点评 各潮流app（得物，有货） 小红书 抖音的网红效应明星效应（网红景点、网红餐馆、网红物品）


映射法

在线下购物的场景和流程是怎样的？

店铺，橱窗，货架，导购，促销，购物车，收银台

互联网最大的价值和魅力在于：

他让人们在虚拟世界中模拟各种各样现实生活场景

找出可映射的场景（购物，问诊，法律咨询）->类似场景如何做线上产品设计->找出线上的特点和区别，做微创新


参考法（抄袭法）

结合他人产品修改符合公司战略功能微改动并微创新

腾讯：一直在模仿，从未被超越

互联网产品不可避免的三个问题

生：一定会产出产品

死：产品最终一定会被淘汰，时间问题

腾讯：所有好的产品一定会被腾讯抄
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